Tool Download
Direkter Download von der Homepage
Diverse Informationen und beispielhaft befüllte Tools lassen sich direkt von der Homepage frei herunterladen. Wir empfehlen Dateien auf die lokale Festplatte zu speichern und von dort zu öffnen (statt diese direkt im Browser zu öffnen).
Finden Sie heraus, was Sie auf der Homepage herunterladen können!
Download via Extranet
Die meisten Dateien wie die frei verfügbaren Tools, Demoversionen und Anleitungen lassen sich jedoch nicht direkt von der Homepage herunterladen. Es steht dafür ein Extranet zur Verfügung wo Sie sich kostenlos registrieren können. Mit der Registrierung erhalten Sie automatisch einen Zugang zum Bereich "Tool Download".
Sind Sie bereits registriert, gelangen Sie über die jeweiligen Tool-Seiten auf der Homepage zu den entsprechenden Seiten im Extranet. Sollten Sie im Extranet noch nicht angemeldet sein, werden Sie nach der Anmeldemaske zur entsprechenden Seite weitergeleitet.
Probleme beim Download
Falls Sie Probleme beim Download von Dateien haben, sollten Sie wie folgt vorgehen:
- Überprüfen Sie ob die Verbindung zur Homepage/Extranet noch aufrecht ist (werden noch andere Seiten angezeigt oder können andere Dateien heruntergelanden werden).
- Versuchen Sie die Datei zunächst mit "Ziel speichern unter..." auf die Festplatte zu speichern.
- Kann die Datei nicht heruntergeladen werden oder wird der Download abgebrochen, versuchen Sie es eventuell nochmals zu einem späteren Zeitpunkt.
- Wurde die Datei erfolgreich auf die Festplatte gespeichert, überprüfen Sie ob dem File im Windows-Explorer ein entsprechendes Icon zugeordnet wird (dann kann die Dateierweiterung einem auf Ihrem PC installiertem Programm zugeordnet werden).
- Öffnen Sie die Datei von der Festplatte. Notieren Sie die Fehlermeldung falls sich die Datei nicht öffnen lässt (ist die Datei beschädigt oder tauchen "nur" seltsame Zeichen oder Meldungen auf).
- Lesen Sie verfügbare Anleitungen zum Umgang mit spezifischen Files durch (vielleicht müssen Sie MS-Excel anders konfigurieren um das projekthandbuch.xs zu nutzen, da hier VBA-Routinen implementiert wurden).
- Kontaktieren Sie den Support oder ein entsprechendes Büro. Notieren Sie sich zuerst das Problem (gegebenenfalls mit der exakten Fehlermeldung), den genauen Link von dem die Datei heruntergeladen wurde, sowie das Betriebssystem, den Browser und die Version der mit der Datei verbundenen Applikation (z.B.: MS-Excel 2003 oder MS-Excel 2007).
- Weitere Informationen finden Sie im Extranet.
Wir freuen uns über jedes Feedback. Voraussichtlich haben nicht nur Sie das Problem beim Download einer spezifischen Datei. Helfen Sie uns entsprechende Probleme durch schnelles Erkennen möglichst rasch zu beheben.
